Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Satın Al” adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

1- Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlara ve ürünlere göz atın.

2- Satın almak istediğiniz ürünleri, uygun bedenleri seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. 

3- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan "Sepet" simgesine tıklayın.

4- Varsa kupon kodunuzu bu aşamada "Kupon Kodu" alanına girin ve devam etmek için “Satın Al” butonuna tıklayın.

5- Bu aşamada "Üye Girişi" veya "Üye Olmadan Devam Et" seçeneklerinden birini seçip Adres ve Fatura bilgilerinizi detaylı ve doğru bir şekilde doldurun. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini ve kargo firmasını seçerek varsa eklemek istediğiniz "Sipariş Notu" alanını doldurun. Gerekli bilgileri doldurarak "Satın Al" butonuna tıklayın ve sçtiğiniz ödeme yöntemine göre yönlendirileceksiniz ve işlem tamam; siparişiniz alınmıştır! Sağlıklı Günlerde Kullanmanız Dileğiyle :)

Rahat ve kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için Kapıda Nakit ve Kapıda Kartlı ödeme hizmetimiz bulunmaktadır. Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız.

*Kapıda ödeme hizmeti Sürat ve PTT Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve 50 TL tutarında hizmet bedeli talep edilmektedir.

Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim şehrine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.

Kapıda Ödeme, Kredi Kartı, Banka Kartı ve Havale/eft yöntemi ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kapıda Ödeme siparişlerinde 25TL tutarında Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli bulunmaktadır. Kartlarınız için ise www.modavals.com sitemizden taksitli satın alma yapabilirsiniz. Havale/eft yönteminde ise extra %10 indirim kazanabilirsiniz. 

Evet, Havale/eft yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Satın alma aşamasında ödeme yöntemini Havale/eft seçerek extra %10 indirim kazanabilir, aynı alanda yer alan şirketimizin Iban bilgilerine ödeme tutarını yine paytr güvenli ödeme alt yapısını kullanarak satın alımlarınızı gerçekleştirebilirsiniz.  

Sepetinizde taksit sınırlaması veya yasağı olan bir ürün yok ise alışverişinizde taksit kullanabilirsiniz. Sitemizde sunduğumuz taksit seçenekleri 2, 3, 6, 9 şeklindedir.

Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmamaktadır. Ayrıca modavals.com olarak kart saklama, kart kaydetme gibi hizmetler sunmuyoruz. Kısacası kart bilgileriniz kaydedilmiyor, güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Evet tamamen güvendesiniz. Modavals.com'da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar (ev ssl) uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan en iyi SSL Sertifikası kullanılır. Ödeme adımında kart bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez. Ayrıca ödeme işlemlerinizi de paytr güvencesiyle sağlamaktasınız. Tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sitemidir.

Siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, saat 16:00 ya kadar gelen siparişinizi aynı gün, saaat 16:00'dan sonra gelen siparişini ertesi iş günü ilgili kargo firmasına teslim ediyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir. 

Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır. Gönderimlerimiz İzmir'den yapılmaktadır, buna göre 600km mesafeli teslim adreslerine 1-2 iş günü, 601 -1200km mesafeli teslim adreslerine 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Bayram, kampanya gibi kargoların yoğun olduğu dönemlerde bu süreler +1/3 iş günü değişebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişiniz kargo aşamalarını 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu;

- Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; "Siparişler" bölümünden,

- Ana sayfada sağ üst ve sağ alt köşede bulunan "Siparişler" butonuna tıklayarak,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta, ksıa mesaj ve whatsapp mesaj bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz...

Modavals müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak, anasayfada bulunan "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek veya whatsapp destek hattımız ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemlerinizde bu sayfadan alacağınız iade kodu ile kargonuzu size bildirilen anlaşmalı kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

Satın alma sırasında kargo tercihini Hepsijet Kargo seçen müşterilerimiz değişim/iade işlemlerinde Hepsijet Adresten Kolay İade seçeneğini kullanabileceklerdir.

Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin, ambalajı, etiketi, bantı açılmamış olsa dahi kozmetik, kişisel bakım ürünlerin, kişiye özel olarak hazırlanmış ürünlerin (kişiye özel baskılı tshirt vb), hijyenik açıdan hassas ürünlerin (mayo, iç çamaşırı vb), değişim ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Modavals olarak sizlere en iyi şekilde hizmet vermeye çalışmaktayız. Bunun için özel üretim ürünlerimizde henüz imalatta olan bir çok modeli mankenli görselleri ulaştıktan sonra "Çok Yakında" kategorisine ekleyerek siz değerli müşterilerimizin beğenisine sunuyoruz. Ürünler stoğumuza girdikten sonra veya beğendiğiniz ürün tükenmeden bu kategorideyken satın alarak ürünün fiziki olarak depomuza ulaşmasının ardından size gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Detaylar için iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz.

Web sitemizden 'Ürün Detay' sayfasında tükenen ürünler için "Talep Oluştur" butonuna tıklayarak ürün talebinde bulunabilirsiniz.

Modavals olarak her zaman hatasız ve %100 güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için çabalıyoruz, fakat bazen alışverişinizi tamamlarken bazı teknik hatalar ile karşılaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bizlere iletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım” sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Burada adres, profil bilgilerinizi güncelleyebilir, sipariş, favoriler, hızlı sepet linkleri ve kuponlarınızı görebilirsiniz. 

Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek(silmek) için Hesabım sayfasında "Profilimi Sil" butonunu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapmakta sorun yaşıyorsanız eğer üyelik iptali işlemini sizin yerinize bizim gerçekleştirmemiz için üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden destek@modavals.com adresine üyelik iptali başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz. İlgili ekibimiz talebinizi 7 iş günü içerisinde değerlenidirip gerçekleştirecektir.